Mitarbeiterbedarf Erlang C Formel

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Re: Mitarbeiterbedarf Erlang C Formel

Beitrag von Ralf A » 20. Sep 2021, 13:05

Sorry, aber das scheint mir weniger ein Excel- als vielmehr ein individuelles, fachspezifisches Anwendungsproblem zur Adaption bereits bestehender Lösungen zu sein....

Da ich mich, genau wie Du, auch erst in die Problematik einarbeiten müsste, aber keinen Gebrauchswert für mich erkennen kann und Du vermutlich bereits tiefer im Stoff stehst, sehe ich für mich auch keine zwingende Notwendigkeit mich für Dich in die Fachthematik der Personalbeschaffung einarbeiten zu müssen. Da wirst Du Dich wohl selbst intensiver damit befassen müssen oder hoffen, dass sich zufällig jemand findet, der Dir helfen kann...
Ich drück Dir die Daumen!

...aaaber.... 25% von 15 Minuten wären bei mir 3,75 Minuten.... womit wir bei 18,75 Minuten, bzw, 18 Minuten und (75 / 100 * 60 = ) 45 Sekunden gelandet wären... ;)

Re: Mitarbeiterbedarf Erlang C Formel

Beitrag von Gast » 19. Sep 2021, 16:52

Besten dank für die Antwort. Diese hatte ich auch gefunden hilft nir aber so nicht.
Folgende infos habe ich im intervall 15 minten: hh.mm.ss und die anrufmenge. Ich will hier zusätzli noch 25% zuschlagen

Re: Mitarbeiterbedarf Erlang C Formel

Beitrag von Ralf A » 19. Sep 2021, 16:34

Mitarbeiterbedarf Erlang C Formel

Beitrag von chrigeli72 » 19. Sep 2021, 14:38

Guten Tag zusammen,
Ich finde immer wieder die Formel um Erlang C Formel vorzunehmen. Jedoch möchte ich den Mitarbeiterbedarf anhand der Anruf Menge und der Bearbeitungszeit mit Zuschlag errechnen (Skinkige). Leider konnte ich auch nach Stunden der suche nichts finden.

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