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MS Office 365 Home Premium: Installation funktioniert nicht
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j_anselm
Neuling


Verfasst am:
03. Jan 2014, 12:45
Rufname:

MS Office 365 Home Premium: Installation funktioniert nicht - MS Office 365 Home Premium: Installation funktioniert nicht

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       Version: Office365

Hallo,

ich habe eine Testversion von Microsoft Office 2013 gehabt und mir jetzt einen Product Key angeschafft. Nun habe ich, nachdem die Testversion abgelaufen war, auf "Reaktivieren" geklickt, den Product Key eingegeben, es online aktiviert, und anschließend auf Aktivierung abgeschlossen geklickt. Jetzt bringt er mir eine Eine Meldung, mit der ich nichts anfangen kann:

"Leider ist beim Herstellen der Verbindung mit Ihrem Konto ein Problem aufgetreten. [Fehlercode: 0x402] [Korrelations-ID: 29E8455C-B3C5-4F19-98CF-D2C5296F99BB]"

Kann mir da jemand bitte weiterhelfen, damit ich das auch nutzen kann?

Danke im Vorraus.

VLG Jessica
< Peter >
Excel-Moderator, der immer noch dazu lernt


Verfasst am:
03. Jan 2014, 12:54
Rufname: Kommt darauf an wer ruft
Wohnort: Das schönste Land in Deutschlands Gaun


AW: MS Office 365 Home Premium: Installation funktioniert ni - AW: MS Office 365 Home Premium: Installation funktioniert ni

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       Version: Office365

Hallo,

schau mal ob dir dieser KB-Artikel weiterhilft:
Fehlermeldung beim Aktivieren von Office-Programmen über das Internet

_________________
Gruß
Peter
j_anselm
Neuling


Verfasst am:
03. Jan 2014, 12:59
Rufname:

AW: MS Office 365 Home Premium: Installation funktioniert ni - AW: MS Office 365 Home Premium: Installation funktioniert ni

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       Version: Office365

Danke, jetzt habe ich die Nummer. Aber was mache ich mir der nun?

VLG Jessica
< Peter >
Excel-Moderator, der immer noch dazu lernt


Verfasst am:
03. Jan 2014, 13:05
Rufname: Kommt darauf an wer ruft
Wohnort: Das schönste Land in Deutschlands Gaun


AW: MS Office 365 Home Premium: Installation funktioniert ni - AW: MS Office 365 Home Premium: Installation funktioniert ni

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       Version: Office365

Hallo,

welche Nummer? Die Fehlernummer?

Du könntest mal schauen ob Google etwas zu dieser Fehlermeldung weiß, aber ich hätte mich jetzt eher in Richtung des Abschnitts 'Abhilfe' orientiert und hätte versucht die Software telefonisch zu aktivieren.

Bei diesem Aktivierungs-Assistent müsste es doch irgendwo möglich sein das telefonisch zu machen.

_________________
Gruß
Peter
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