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Automatische Buchungsbestätigung generieren
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Nameless Cyborg
Gast


Verfasst am:
26. Jan 2005, 14:51
Rufname:

Automatische Buchungsbestätigung generieren - Automatische Buchungsbestätigung generieren

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Hallo liebse Forum,

in unserem Betrieb vermitteln wir Urlaubsmieten.
Bislang läuft die Kommunikation über Fax Email und Telefon.
Die ganze Abwicklung ist umständlich und nicht sicher.
Es kam jetzt schon ein paar mal mal vor, dass die Bestätigung von uns rausgeht, bevor der Vermieter die Termine bestätigt hat.
Dies möchten wir jetzt verhindern, indem wir den Bestätigungsvorgang automatisieren.
Hier eine kleine Skizze des Ablaufes :
Kunde Anfrage -> unser Büro (Email)
Büro Anfrage -> Vermieter (Email+Fax)
Vermieter Bestätigung -> unser Büro (Email)
Büro Bestätigung -> Kunde

Die Anfrage des Kunden kommt per Email in einer Form, die manuell bearbeitet werden muss (meistens). Ab dann soll die automatisierung einsetzen.
Ich denke, man muss dem Vorgang eine ID-Nummer zuweisen, und darauf basierend das ganze abwickeln, aber momentan bin ich leicht durch den Wind, und weiss gar nicht, wie ich das anpacken soll, vielleicht hat ja jemand eine Idee, oder kann aus Erfahrung mir einen Tipp geben,
wäre echt nett Smile
Ach ja, wir setzen Outlook 2003 ein.

m.f.G. der Cyborg
Nameless Cyborg
Gast


Verfasst am:
26. Jan 2005, 15:52
Rufname:

AW: Automatische Buchungsbestätigung generieren - AW: Automatische Buchungsbestätigung generieren

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Shit, ich habe den Vorgang nicht richtig beschrieben, hier noch mal die aktualisierte Ablaufskizze :
Kunde Anfrage -> unser Büro (Email) (ob das Objekt frei ist)
Büro Anfrage -> Vermieter (Email+Fax) (ob das Objekt frei ist)
Vermieter Bestätigung -> unser Büro (Email/Fax) (Angabe Objekt frei /besetzt)
Büro Bestätigung -> Kunde (Angabe Objekt frei /besetzt - Email)

wenn das Objekt frei ist geht es dann weiter :
Kunde Buchungsbestätigung -> unser Büro (Email)
Büro Buchungsbestätigung -> Vermieter (Fax/Email)
Vermieter Buchungsbestätigung -> unser Büro (Fax/Email)
Büro Buchungsbestätigung -> Kunde (Email)

Puuh, das ganze ist sehr aufwendig, ich hoffe es ist zu vereinfachen Rolling Eyes .
Ach ja, evtl. soll die Möglichkeit bestehen, auch SMS zu schicken.

Greetz vom Cyborg
Nameless Cyborg
Gast


Verfasst am:
29. Jan 2005, 01:40
Rufname:


AW: Automatische Buchungsbestätigung generieren - AW: Automatische Buchungsbestätigung generieren

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Hat sich erledigt :/
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